Ansvarig Sociala Medier, SJ

Stockholm, Sweden

Välkommen att bli en del av SJs Marknadsavdelning inom Division Kommunikation & Försäljning. Vi ansvarar för att attrahera nya kunder, hjälpa våra kunder hitta fram till rätt erbjudande och skapa relevanta upplevelser för våra kunder.

Plats: Stockholm, Sweden

Ref nr: A007076

Sista ansökningsdatum: Skicka din ansökan så snart som möjligt eftersom vi kontinuerligt intervjuar kandidater i detta uppdrag.

Mirja Holmberg

Team Manager

Välkommen att bli en del av SJs Marknadsavdelning inom Division Kommunikation & Försäljning. Vi ansvarar för att attrahera nya kunder, hjälpa våra kunder hitta fram till rätt erbjudande och skapa relevanta upplevelser för våra kunder.

Marknadsavdelningen består av fyra enheter, Kundinsikt, Kundupplevelse och Lojalitet, Marknadskommunikation och Trafikkommunikation, just nu söker vi en ansvarig för sociala kanaler som ska komplettera vårt Marknadskommunikationsteam.

Tillsammans bygger vi vårt varumärke, driver trafik och konvertering till våra kanaler, samt höjer kundupplevelsen genom relevant kommunikation i alla kundinteraktioner.

 

Som ansvarig för SJs sociala medier

Som ansvarig för sociala medier ser du till att ha ett levande, intressant och relevant flöde av text, bild och film i alla företagets sociala kanaler.

I tjänsten ingår även att coacha kundkommunikatörerna på vårt Service Center som idag är redaktion för sociala medier och står för det reaktiva innehållet så att vi har en gemensam röst i allt vi gör.

Sociala kanaler är och blir en allt viktigare kanal för att öka engagemang och förtroende för SJ, vilket är en central målsättning för denna roll.

Exempel på arbetsuppgifter: 

  • Tillsammans med kollegorna på Marknadsavdelningen arbeta för att skapa en bra kundupplevelse genom det digitala kundmötet och utifrån det sätta strategier och utveckla en plan för sociala medier.
  • Arbeta operativt med att skapa och publicera innehåll för kanalen utifrån strategin och andra planerade digitala marknadsföringsaktiviteter inklusive uppföljning och analys.
  • Samarbeta med Press- och PR-avdelningen kring engagemangsdriven PR kopplat till sociala medier.
  • Omvärldsbevakning och trendspaning som du tar med in i ditt arbete för att utveckla arbetet framåt. 
  • Säkerställa kompetensöverföring till organisationen för en ökad kunskap kring sociala medier.
  • Arbeta tillsammans med Content Manager kring innehåll på SJ.se samt även kunna arbeta med publicering där.

  

Din bakgrund
För att trivas i rollen har du jobbat i liknande roll i några år samt har gärna erfarenhet av byråvärlden. Vi tror att du gillar att arbeta både strategiskt och operativt och har god kunskap att formulera texter samt känsla för bild och form. Med starkt kundfokus planerar och genomför du ditt eget arbete samtidigt som du är lyhörd och smidig och samarbetar väl med andra. Du vågar testa nytt och kommer gärna med nya idéer som tar oss framåt. Att du har ett brinnande intresse för digital kommunikation och lever och andas sociala medier ser vi som en självklarhet. Med din expertis samt intresse för att öka kunskapen kring sociala medier till resten av organisationen kommer du att ta oss till nästa nivå.

Kompetenser

  • Utbildning från t ex Hyper Island eller Berghs eller akademisk utbildning inom marknadsföring och kommunikation.
  • Gärna erfarenhet av webb/e-handel.
  • God erfarenhet kring mätning av digital marknadsföring, uppföljning och analys då med fokus på sociala kanaler.
  • Erfarenhet eller kompetens inom krishantering i sociala medier.
  • Gärna erfarenhet av att bygga och utveckla nätverk, Communitys och relationer digitalt.

Vill du bidra till mer hållbart resande och en kundupplevelse i världsklass? Vi står inför en mängd spännande möjligheter och utmaningar de närmaste åren. Det pågår nu en avreglering på den nordiska och europeiska marknaden, där SJ:s målbild är att vara Sveriges ledande reseföretag och en av Europas erkänt bästa och mest efterfrågade operatörer. Vi är också del av en digital transformation, där vi i en snabbrörlig värld hela tiden måste vidareutvecklas för att skapa en fantastisk kundupplevelse. Du har möjlighet att vara med och påverka många människors vardag, där 2 miljoner besöker sj.se varje månad och över 700 000 använder SJ:s app varje vecka. Vill du vara med och ta SJ in i framtiden?

 

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar SJ med Harvey Nash. Vid frågor kontakta Mirja Holmberg (mirja.holmberg@harveynash.se). Välkommen med din ansökan senast 15 augusti, intervjuer startar i augusti.

Tjänsten är placerad i centrala lokaler på Vasagatan i Stockholm.

Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med din ansökan!

 

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi på uppdrag av nationella och regionala trafikmyndigheter. Koncernen omsätter cirka 7,5 miljarder SEK och har 4 500 medarbetare. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, liksom Skandinaviens huvudstäder Stockholm, Köpenhamn och Oslo.

Varje dag väljer 130 000 personer att resa med någon av SJ:s 1100 avgångar från 275 stationer. SJ:s tågtrafik i egen regi kännetecknas av längre resor med snabb- och nattågstrafik samt regional tågtrafik mellan större städer i Sverige och huvudstäderna i Skandinavien. Den upphandlade trafiken kännetecknas av kortare tågresor mellan arbete, studier.

TILLBAKA ansök