Chef Service, SJ Öresund

Malmö, Sweden

Brinner du för att inspirera och leda andra för att ständigt utveckla kundupplevelsen? Vi söker nu en driven ledare för att utveckla och engagera den operativa verksamheten ombord på Öresundstågen!

Plats: Malmö, Sweden

Ref nr: A007307

Sista ansökningsdatum: Skicka din ansökan så snart som möjligt eftersom vi kontinuerligt intervjuar kandidater i detta uppdrag.

Malin Grundström

Consultant and Function Lead, HR

Nandie Olsson

Researcher

Introduktion

SJ Öresund bygger nu upp sin organisation för att under 2020 ta över driften av Öresundstågen. Vi söker därför efter en verksamhetsnära Chef Service som kommer att driva det övergripande ansvaret för Öresundstågens ombordpersonal.

Uppdrag och ansvarsområde

Som Chef Service hos SJ Öresund ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att säkra en optimal upplevelse för, och omhändertagande av, Öresundstågens resenärer. Du är ansvarig för SJ Öresunds operativa verksamhet ombord på tågen och kommer ha drygt tio direktrapporterande gruppchefer. Totalt består organisationen av cirka 600 anställda som omfattas av lokförare och tågvärdar.

Tillsammans med gruppcheferna arbetar ni med ett närvarande och involverande ledarskap för att inspirera och motivera personalen ombord och på så sätt säkra god lönsamhet i affären. Ni kommer gemensamt att verka för en kontinuerlig utveckling av affären där du blir en drivande faktor.

Tillsammans med HR verkar du ständigt för att bygga en gemensam och trivsam kultur samt eftersträva ett attraktivt och hälsosamt arbetsklimat för medarbetarna. Du kommer även att samverka med fackliga organisationer och skyddsombud i det dagliga arbetet.

Som Chef Service ingår du i enheten Kund och Produktions ledningsgrupp där du samverkar med övriga medlemmar för att ständigt utveckla den operativa verksamheten utifrån gemensamma strategier och mål. I rollen rapporterar du till Chef Kund och Produktion.

Erfarenhet

För att lyckas i rollen som Chef Service ser vi att du har en god erfarenhet av att driva en större operativ verksamhet, gärna inom närliggande bransch. Genom tidigare roller har du en vana att coacha och leda andra chefer. Du har ett affärsmässigt driv och medvetenhet samtidigt som du brinner för att ständigt utveckla kundupplevelsen. Som ledare är du lyhörd, engagerande och relationsskapande samtidigt som du är trygg i beslutsfattande situationer för att nå resultat.
Då du kommer att arbeta med olika kontaktytor i organisationen krävs en god samarbetsförmåga med andra.

Kompetenskrav

  • Flerårig erfarenhet av att leda stora personalgrupper i en operativ verksamhet
  • Erfarenhet av att leda chefer
  • Vana att initiera och driva förbättringsarbete

Meriterande

  • Akademisk examen inom relevant område
  • Erfarenhet från järnvägsbranschen

Om SJ Öresund

SJ Öresund ingår i SJ-koncernen och ägs av moderbolaget SJ AB. Avtalet med Öresundståg innebär ett helhetsansvar för trafikplanering, drift, personal, underhåll och ersättningstrafik. Avtalsperioden är åtta år, från december 2020 – december 2028, med option på ytterligare två år.
SJ Öresunds huvudkontor kommer att finnas i Malmö och med drygt 700 medarbetare spridda över hela trafikområdet. En stor verksamhet kommer att finnas i Hässleholm kopplat till underhåll.
Fram till att trafiken startar i december 2020 förbereds verksamheten tillsammans med beställaren enligt en fastställd tidplan.

TILLBAKA ansök